Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Konto

Ein Konto ist nur für Personen ab 18 Jahren.
Pro Person ist ein Konto erlaubt.
Deine Angaben müssen vollständig und korrekt sein und mit deinen Dokumenten übereinstimmen.
Die Nutzung eines VPN oder Proxys ist nicht erlaubt. Bei Verstößen kann das Konto gesperrt werden und das Guthaben verfallen.

2. Verifizierung (KYC)

Eine vollständige Verifizierung ist bei deiner ersten Auszahlung Pflicht oder sobald du insgesamt mehr als 2.000 € eingezahlt hast. Dafür lädst du einen gültigen Ausweis mit Foto, ein Selfie mit diesem Ausweis und einen Kontoauszug oder eine Strom- bzw. Gasrechnung hoch, die höchstens drei Monate alt ist. Die Prüfung dauert meist bis zu 48 Stunden.

3. Ein- und Auszahlungen

Eine Einzahlung muss mindestens einmal eingesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Mindestauszahlung: 100 €. Höchstens 1.000 € pro Tag und 10.000 € pro Monat.
Eine Auszahlungsanfrage pro 24 Stunden, Bearbeitung innerhalb von 3 Werktagen.
Die Auszahlung erfolgt an dieselbe Quelle wie die Einzahlung. Konten von Dritten sind nicht erlaubt.
Maximaler Gewinn: 100.000 € pro Tag.

4. Boni

Es kann immer nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein.
Maximaler Einsatz mit aktivem Bonus: 10 € pro Runde.
Ein nicht genutzter Bonus verfällt nach einem Monat.
Maximaler Gewinn aus einem Einzahlungsbonus: das 25-Fache des Bonusbetrags. Sportbonus und Bonus ohne Einzahlung: das 10-Fache. Für eine Auszahlung aus einem Bonus ohne Einzahlung ist zuerst eine Einzahlung nötig.
Bonuskäufe sind nicht erlaubt, solange ein Bonus aktiv ist.
Sport, Tischspiele, Live Casino und Videopoker zählen nicht zum Umsatz eines Casino-Bonus. Zusätzlich gilt eine Liste ausgeschlossener Spiele.
Sportbonus: Es zählen nur Wetten mit Quoten ab 1,80.

5. Beschwerden

Eine Beschwerde meldest du zuerst über den Live-Chat. Ist sie damit nicht gelöst, schick innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail an die Beschwerdeabteilung. Die Antwort per E-Mail kann bis zu 60 Werktage dauern. Ein Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von 24 Stunden gestellt werden.

6. Anwendbares Recht

Für die Bedingungen von Mad Casino gilt das Recht von Anjouan.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Mad Casino bietet Limits, eine Cool-down-Pause und Selbstausschluss. Alles dazu findest du auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen.